群眾利益無小事，一枝一葉總關情。

“三抓三促”行動開展以來，白銀市以解決群眾急難愁盼為導向，通過貫通聯(lián)動、持續(xù)攻堅、重點突破，推動一批歷史遺留問題和民生難題得到有效化解，以實績實效回應群眾關切、提升民生福祉。

貫通聯(lián)動：合力解決“心頭事”

“真沒想到，拖了3年的養(yǎng)老保險金，一個月就到賬了！”白銀市下崗職工王女士看著手機上的到賬短信，激動之情難掩。

今年4月，白銀市“三抓三促”辦接到群眾反映某企業(yè)違規(guī)收取減免的養(yǎng)老保險金問題后，立即啟動快速響應機制，通過周調度、專人督辦等方式，僅用一個月時間就將涉及821人的419.4萬元養(yǎng)老保險金全部清退到位。

這是白銀市部門聯(lián)動，積極解決群眾急難愁盼的生動寫照。

今年以來，白銀市創(chuàng)新工作機制，將“三抓三促”行動社會監(jiān)督意見辦理與群眾身邊不正之風和腐敗問題集中整治為民辦實事、“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺、“12345”政務服務便民熱線等平臺有機融合，構建起全方位、立體化的民生問題解決網絡。

白銀市委主要負責人帶頭示范，市委常委和副市長每月從白銀“碼上反映·馬上辦理”民情直通平臺督辦3件分管領域群眾反映的具體問題，領辦包抓分管領域集中整治為民辦實事具體項目，加強調度、跟進督促、推動解決，今年以來督辦問題22條。

同時，白銀市“三抓三促”辦建立問題辦理“回頭看”機制，定期從“12345”政務服務便民熱線受理問題中篩選重復反映、辦理質效不高的工單，跟進延伸，在督促辦理的同時，深挖背后是否存在責任作風問題，推動“12345”真正成為群眾的“貼心人”“暖心人”。今年已督辦解決群眾急難愁盼2200個，辦理實事198件，有效解決了一批群眾反映集中的征地拆遷、行路吃水等難心事、煩心事。

持續(xù)攻堅：加力啃下“硬骨頭”

今年，盡管天氣持續(xù)干旱，但靖遠縣的瓜農們卻不擔心西瓜地能否“喝到”及時水。

去年夏天，靖遠縣高灣鄉(xiāng)群眾反映農業(yè)用水短缺，西瓜產業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)。調查發(fā)現(xiàn)，該灌區(qū)砂田西瓜產業(yè)已發(fā)展至30余萬畝，遠超提灌工程初始設計供水能力3.8萬畝，供水矛盾突出，制約產業(yè)發(fā)展。

對此，白銀將該問題納入跟蹤督辦臺賬，連續(xù)2年推動市縣水務部門科學規(guī)劃建設分布式調蓄系統(tǒng)，通過“大池聯(lián)小池、明渠接暗管”等方式，在灌區(qū)建成13座總庫容為48.6萬立方米的調蓄水池，覆蓋7個村砂田西瓜拉水補灌，形成“分段供水、錯峰蓄水”的供水網絡。

在之后的旱情中，這套系統(tǒng)如同田間水銀行，為百余戶瓜農守住產業(yè)生命線。

在清欠工作中，清欠企業(yè)一度存在賬款進展慢、成效不明顯等問題。

為此，白銀建立清欠臺賬，逐條逐筆過篩督辦，推動各級各部門清欠企業(yè)賬款2.3億元，達成還款協(xié)議26份，一步一步推進清欠工作，有效解了企業(yè)的燃眉之急。

白銀以啃下“硬骨頭”的作風，有力有效化解一個個疑難雜癥，在干群之間架起了一座連心橋。

重點突破：全力化解“老大難”

“十年了，終于拿到‘紅本本’！”華能景泰熱電有限公司負責人捧著不動產權證激動地說道。

據了解，該公司因歷史原因，鐵路、進廠道路、廠區(qū)三宗土地一直無法完成確權登記，嚴重影響企業(yè)的經營發(fā)展。

白銀市督促景泰縣將該問題納入“牽頭掛帥促落實”清單，景泰縣政府組織縣發(fā)改、財政、司法、審計、工信等部門成立工作專班，僅用不到一個月就完成了確權登記工作，妥善化解了遺留十余年的問題。

據統(tǒng)計，“三抓三促”行動開展以來，白銀市累計梳理涉及回遷安置、商品房入住、辦證難等方面歷史遺留問題26件，已妥善化解12件，年內可化解7件，5件已制定具體化解方案，穩(wěn)步推進。

從“一紙難求”到“紅本到手”，從“懸而未決”到“塵埃落定”，一本本產權證托起了百姓的安居夢，一項項惠企政策激活了發(fā)展的新動能。（白銀市融媒體中心）