今年以來，正寧縣人社局堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”，將“小服務(wù)”做細(xì)，將“大服務(wù)”做好，持續(xù)發(fā)揮人社為民服務(wù)“直通車”暖心暖民作用，不斷提升政務(wù)服務(wù)能力和水平，推動(dòng)人社政務(wù)服務(wù)工作高質(zhì)量發(fā)展。

“今天我來人社為民服務(wù)直通車窗口辦理業(yè)務(wù)，工作人員辦事效率非常高，政策講解的也詳細(xì)，服務(wù)態(tài)度也很熱情，還為我免費(fèi)復(fù)印了相關(guān)證件，并很快就給辦理好了社?？?，感覺現(xiàn)在的政務(wù)服務(wù)窗口很走心、很貼近我們?nèi)罕姟?rdquo;3月6日，劉先生到正寧縣人社為民服務(wù)“直通車”窗口為新出生的孩子辦理完社?？I(yè)務(wù)時(shí)這樣說。在現(xiàn)場群眾辦事的同時(shí)，“直通車”窗口的工作人員還不時(shí)接聽群眾咨詢電話并詳細(xì)解答。

始終堅(jiān)持主動(dòng)服務(wù)，靠前一步將企業(yè)群眾困難解決在當(dāng)下，服務(wù)于長遠(yuǎn)；做到服務(wù)沒有最好，只有更好。正寧縣人社為民服務(wù)“直通車”窗口值班股長劉東陽說：“人社為民服務(wù)直通車作為全省人社工作的服務(wù)品牌，在有效地解決企業(yè)群眾急難愁盼問題，提供面對面、一站式服務(wù)上發(fā)揮了重要作用，今后我們將繼續(xù)鉚足勁頭，以良好的精神面貌、熱情的姿態(tài)來接待辦事群眾，真正做百姓的知心人、貼心人、暖心人、樹立人社服務(wù)新形象。”